Die Verbesserungspotenziale in der Administration sind oft höher als in der Pro-duktion. Das liegt wohl daran, dass in der Vergangenheit der Fokus zur Effizienz-steigerung in Fertigung und Montage lag. Nun ist die Zeit reif, die Aufmerksamkeit auf die administrativen Prozesse zu lenken. Trends wie ‘New Work’ sind im Gespräch. Sie sollen die Bürokultur verändern. Der Wohlfühlfaktor am Arbeitsplatz zur Steigerung der Motivation und das flexible raumunabhängige Arbeiten stehen dabei im Mittelpunkt. Klar ist: Nur Unternehmen und Organisationen, die auf Dauer alle Prozesse – in Verwaltung, Service und Fertigung – kontinuierlich den Anforderungen der Kunden und des Marktes anpassen, werden eine Zukunft haben.
Mehr Infos in “KAIZEN Forum Dezember 2004” (pdf-Format, 505 kb)
Kommentare