Viele Unternehmen haben erkannt, dass in den administrativen Bereichen erhebliches Verbesserungspotenzial steckt. Zum Beispiel beim Informationsfluss. Die Prozesse in Verwaltung und Service rücken im Rahmen von Verbesserungsprogrammen zunehmend in den Blickpunkt. Mit Methoden wie Prozessmapping und Wertstromdesign können die Abläufe transparent gemacht, analysiert und verbessert werden. Zielauflösung und Visualisierung sind weitere wichtige Maßnahmen.
Weitere Infos: KAIZEN Forum 02/2006 (pdf-Format, 1,2 MB)
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