KAIZEN - kleine Schritte bringen großen Erfolg
Mitte der achtziger Jahre eroberte KAIZEN die Produktionsbereiche der europäischen Unternehmen. Einen Beitrag zur Verbreitung von KAIZEN leistete das gleichnamige Buch des Japaners Masaaki Imai. Das Erfolgsgeheimnis der Methode: stetige Verbesserung in kleinen Schritten und Umstellung von ‘Produktion auf Vorrat’ auf ‘Just-in-Time’. Das heißt aus Push-Systemen werden Pull-Systeme und die Produktion orientiert sich am Kundenwunsch.
Mit KAIZEN sind selten Quick-Wins zu erwarten - vielmehr stellt sich der Erfolg mittel- bis langfristig ein. Unternehmen, die KAIZEN einführen, begeben sich auf einen Marathon anstatt eines schnellen Sprints. Wichtig ist, dass alle Mitarbeiter einbezogen werden und jeder durch Ideen und Verbesserungsvorschläge zur positiven Entwicklung im Unternehmen beiträgt.
Dahinter steckt die Idee, dass derjenige, der Tag für Tag eine Aufgabe erledigt, zum Beispiel die Montage von Baugruppen, am ehesten erkennt, wo Einsparpotenzial verborgen ist. Die KAIZEN-Methoden sind darauf ausgerichtet, die Mitarbeiter zu motivieren und zu schulen, um das kreative Potenzial der Menschen zu erschließen. Ein wichtiger Faktor für den Erfolg ist die volle Unterstützung durch das Management. Ebenso ist eine nachhaltige Vorgehensweise erforderlich.
Ziel von KAIZEN ist es, Betroffene zu Beteiligten zu machen. Die Verwandlung der Mitarbeiter vom ‘Unterlasser’ zum ‘Unternehmer’ bringt einen Wandel in der Unternehmenskultur mit sich. Anstatt nach dem Schuldigen zu suchen und Mitarbeiter für Fehler zu kritisieren werden gemeinsam die Probleme analysiert und die Ursachen beseitigt.
KAIZEN funktioniert auch im Verwaltungs- und Dienstleistungsbereich. Dort wird in den nächsten Jahren eine ähnliche Evolution wie in den Fertigungsbereichen stattfinden.
Sabine :: Jan.15.2003 :: Kaizen :: No Comments »
