Buch-Tipp: Word Class Processes von Dr. Richard Glahn
Herzlichen Glückwunsch an Richard zu seinem neuen Buch, das ich sehr empfehlen kann. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Rendite durch innovatives Verbesserungsmanagement steigern.
Bei World Class Processes handelt es sich um eine Anleitung, wie man durch Vertrauen in die Mitarbeiter Unternehmen fit macht. Das Buch bezieht sich auf einen vom Autor in einem deutschen Industriekonzern geführten Verbesserungsprozess, mit dem die Umsatzrendite in nur fünf Jahren von knapp drei Prozent auf einen guten zweistelligen Prozentsatz gesteigert werden konnte - ohne eine einzige Entlassung. In World Class Processes wird der Aufbau dieses Programms systematisch beschrieben.
Augenfällig ist, dass dieses Programm nicht nur - wie sonst üblich - die Produktion im Fokus hat, sondern ganz besonders die Bürobereiche. Zwar sind die Symptome von Prozessproblemen in Industrieunternehmen oft am deutlichsten in der Produktion zu sehen, die Ursachen liegen jedoch sehr häufig in den Büros. Nach Auffassung des Autors ist es daher wichtig, gesamte Geschäftsprozesse zu betrachten, vom Verkauf bis zur Auslieferung der Produkte.
Glahn, Richard
World Class Processes
Rendite steigern durch innovatives Verbesserungsmanagement - oder wie Sie gemeinsam mit Ihren Mitarbeitern Prozesse auf Weltklasseniveau erreichen
Taschenbuch: 127 Seiten. Verlag: Centre of Excellence for TPM; Auflage: 1 (23. November 2007)
ISBN-10: 3940775037, ISBN-13: 978-3940775030
EUR 29,95
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Sabine :: Dez.09.2007 :: Network :: No Comments »
