Sabine Leikep

Herzlichen Glückwunsch an Richard zu seinem neuen Buch, das ich sehr empfehlen kann. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Rendite durch innovatives Verbesserungsmanagement steigern.

Bei World Class Processes handelt es sich um eine Anleitung, wie man durch Vertrauen in die Mitarbeiter Unternehmen fit macht. Das Buch bezieht sich auf einen vom Autor in einem deutschen Industriekonzern geführten Verbesserungsprozess, mit dem die Umsatzrendite in nur fünf Jahren von knapp drei Prozent auf einen guten zweistelligen Prozentsatz gesteigert werden konnte - ohne eine einzige Entlassung. In World Class Processes wird der Aufbau dieses Programms systematisch beschrieben.

Augenfällig ist, dass dieses Programm nicht nur - wie sonst üblich - die Produktion im Fokus hat, sondern ganz besonders die Bürobereiche. Zwar sind die Symptome von Prozessproblemen in Industrieunternehmen oft am deutlichsten in der Produktion zu sehen, die Ursachen liegen jedoch sehr häufig in den Büros. Nach Auffassung des Autors ist es daher wichtig, gesamte Geschäftsprozesse zu betrachten, vom Verkauf bis zur Auslieferung der Produkte.

Glahn, Richard
World Class Processes
Rendite steigern durch innovatives Verbesserungsmanagement - oder wie Sie gemeinsam mit Ihren Mitarbeitern Prozesse auf Weltklasseniveau erreichen
Taschenbuch: 127 Seiten. Verlag: Centre of Excellence for TPM; Auflage: 1 (23. November 2007)
ISBN-10: 3940775037, ISBN-13: 978-3940775030
EUR 29,95
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… eine kurze Zusammenfassung

Zusammenfassung

Word Class Processes -
Rendite steigern durch innovatives Verbesserungsmanagement

Bei World Class Processes handelt es sich um eine Anleitung, wie man durch Vertrauen in die Mitarbeiter Unternehmen fit macht. Das Buch bezieht sich auf einen vom Autor in einem deutschen Industriekonzern geführten Verbesserungsprozess, mit dem die Umsatzrendite in nur fünf Jahren von knapp drei Prozent auf einen guten zweistelligen Prozentsatz gesteigert werden konnte – ohne eine einzige Entlassung. In World Class Processes wird der Aufbau dieses Programms systematisch beschrieben.

Augenfällig ist, dass dieses Programm nicht nur – wie sonst üblich – die Produktion im Fokus hat, sondern ganz besonders die Bürobereiche. Zwar sind die Symptome von Prozessproblemen in Industrieunternehmen oft am deutlichsten in der Produktion zu sehen, die Ursachen liegen jedoch sehr häufig in den Büros. Nach Auffassung des Autors ist es daher wichtig, gesamte Geschäftsprozesse zu betrachten, vom Verkauf bis zur Auslieferung der Produkte.

Konzeptionell ist das Programm in drei Schritte unterteilt. Im ersten Schritt geht es um individuelle Arbeitsabläufe, den eigenen Arbeitsplatz. Darauf aufbauend richtet sich der Fokus auf die Verbesserung von Abläufen innerhalb aller Abteilungen. Die dritte Stufe betrifft die Verbesserung des Informations- und Materialflusses an den Schnittstellen zwischen den Abteilungen. Wenn alle drei Stufen eingeführt sind, wird auf allen drei Stufen unter Einbezug nahezu aller Mitarbeiter stetig weiter verbessert, mit dem Ziel, dass Informationen und Material fließen: möglichst fehlerfrei, zum richtigen Zeitpunkt, in der richtigen Menge, an die richtige Person. Im Durchschnitt verbringen die Mitarbeiter weniger als zwei Prozent ihrer Arbeitszeit mit dem Thema Verbesserung.

Der Erfolg des dargestellten Programms fußt auf dem Vertrauen des Managements in die Fähigkeiten und Erfahrungen der Mitarbeiter. Im Rahmen des in World Class Processes dargestellten Verbesserungsprogramms werden die Mitarbeiter, die täglich mit einem bestimmten Arbeitsablauf zu tun haben, als die eigentlichen Experten gesehen. Den Mitarbeitern wird nahezu rückhaltlos die Möglichkeit eingeräumt, ihre Arbeitsabläufe selbstständig zu optimieren. Themen kommen ausschließlich von „unten“, niemals von „oben“. Das Ergebnis ist nicht nur ein erheblicher Ertragszuwachs, sondern eine Unternehmenskultur, die von Miteinander und Füreinander geprägt ist. Abgerundet werden die Darstellungen durch ein Kapitel über Ethik und einen kritischen Blick auf deutsche Eigenarten.

Glahn, Richard
World Class Processes
Rendite steigern durch innovatives Verbesserungsmanagement - oder wie Sie gemeinsam mit Ihren Mitarbeitern Prozesse auf Weltklasseniveau erreichen
Taschenbuch: 127 Seiten. Verlag: Centre of Excellence for TPM; Auflage: 1 (23. November 2007)
ISBN-10: 3940775037, ISBN-13: 978-3940775030
EUR 29,95
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Sabine :: Dez.09.2007 :: Network :: No Comments »

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